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LOYALTY MARKETING

Il progetto web che aiuta il Centro Commerciale ad aumentare le presenza in-store

il progetto

Questo progetto nasce da un’esigenza concreta e molto sentita nel mondo del retail, ovvero la capacità di organizzazioni come i Centri Commerciali, ma più in generale della GDO, di competere con efficacia nel mondo digital. La sfida è quella di creare e diffondere una experience immersiva per l’utente, che gli permetta di sentirsi parte di una “famiglia” senza poter sfruttare quelle che sono le tradizionali leve forti sulle quali possono invece contare i brand. A questo si aggiunge la necessità primaria di convertire almeno una parte delle azioni stimolate in traffico fisico di clienti all’interno del punto vendita.

soluzione

Concept ed Ideazione
Consulenza Legale
Studio UX
Sviluppo
Gestione

DALL’INTERAZIONE AL PREMIO: VINCONO TUTTI

Il concept alla base di IperPoints è tanto semplice quanto rivoluzionario: lavorando su due target diversi ma contigui, da un lato si rinforzano quelle che sono le abitudini della clientela già acquisita, andando a sollecitare l’attività promozionale per il Centro Commerciale tramite i social e il sito web istituzionale, dall’altro si conquista l’utenza potenziale tramite la promessa dei premi. Il risultato di tali strategie di fidelizzazione è un aumento delle interazioni dei clienti di Ipercity attraverso i canali digital e la presenza diretta e, contemporaneamente, l'aumento di nuovi clienti che sono attratti sia dal fattore concorso, sia dai brand tenants nella galleria del Centro.

DALL'IDEA AI RISULTATI

IperPoints è un insieme coordinato di attività che lavorano in sinergia per un unico, preciso scopo: il raggiungimento degli obiettivi del cliente, la loro misurabilità e la loro scalabilità.

UN SISTEMA INTEGRATO CHE SI SVILUPPA SU DIVERSE PIATTAFORME E DEVICES

La forza di IperPoints consiste nell’essere uno strumento immerso in una rete più ampia, con la quale dialoga e di cui ne potenzia i risultati, ideale sia per il raggiungimento di obiettivi specifici, sia per la facilitazione di quelli in prospettiva.

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