Questo progetto nasce da un’esigenza concreta e molto sentita nel mondo del retail, ovvero la capacità di organizzazioni come i Centri Commerciali, ma più in generale della GDO, di competere con efficacia nel mondo digital. La sfida è quella di creare e diffondere una experience immersiva per l’utente, che gli permetta di sentirsi parte di una “famiglia” senza poter sfruttare quelle che sono le tradizionali leve forti sulle quali possono invece contare i brand. A questo si aggiunge la necessità primaria di convertire almeno una parte delle azioni stimolate in traffico fisico di clienti all’interno del punto vendita.
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